Para la pyme es importante tener una buena web, es algo que ya nadie pone en duda, puede ser corporativa, donde se exponen los servicios que la empresa ofrece o de comercio electrónico, como un canal de venta más, que en muchos casos supera al resto de canales.

Es importante que la web esté bien estructurada, que sea elegante y atractiva, con buenas ofertas, preciso ajustados, productos con un valor añadido, bien expuestos con imagen o vídeos impactantes, cualquier esfuerzo que vaya en ese camino será recompensado con leads o conversiones.

Pero la pregunta que hay que hacerse es si lo expuesto anteriormente es suficiente para que una web funcione, y ante esa pregunta la respuesta ya no está tan clara, es posible que el empresario no sea consciente de que hay que dar un paso más.

Tengo la sensación, e mis reuniones con gerentes de pyme, que no se le da la importancia que merece al marketing online, y tiene que quedar claro, una web por sí misma no es suficiente, la web es un jardín que hay que regar porque en caso contrario no florece.

Al igual que las tiendas cuidan su escaparate y lo mantienen limpio y bien ordenado, con rotación de productos y con ofertas, para que los clientes que pasen por delante o que visiten la tienda quieran entrar, en el caso de comercio electrónico es lo mismo, si lo hacemos en un espacio físico, porque pensamos que en el virtual ha de ser distinto, aquí hay que poner ofertas nuevas cada día, o al menos cada semana, cambiar los productos destacados y por supuesto poner alguna oferta o promoción que consiga que el cliente compre y además quiera volver.

Pero aún así tampoco es suficiente, toda esa información, todos nuestros productos hay que darlos a conocer, y es aquí donde cobra especial relevancia el marketing online, debemos utilizar todas las herramientas que la tecnología nos ofrece para promocionar nuestra web y los productos o servicios que hay en ella.

Debemos posicionar nuestra página web, con buenos contenidos que enganchen al usuario, que consigan un porcentaje de rebote bajo, con mapa del sitio para ayudar a Google a que conozca su estructura, con url canónigas, haciendo hincapié en las descripciones y encabezados y enlazada con Google Analytics, para conocer las métricas que nos ayuden a tomar decisiones

Además, hay que publicar información en las redes sociales, utilizándolas en nuestro beneficio y no al revés, como suele sucedes, que somos nosotros los que generamos movimiento en las redes sin ningún retorno, debemos publicar información propia y personal, no copiada o compartida de otras páginas, con vídeo y fotografías profesionales, que generen interés y los clientes quiera saber más, y con enlaces para que los usuarios nos visiten fácilmente.

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